Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes

Adam Stewart
Entrou em 03 de out. de 2024
·
Última atividade em 03 de out. de 2024
Seguindo
0
Seguidores
0
Atividade total
2
Votos
0
Assinatura
1
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
MEDALHAS
ARTIGOS
PUBLICAÇÕES
COMENTÁRIOS NA COMUNIDADE
COMENTÁRIOS EM ARTIGOS
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
Atividade mais recente por Adam Stewart
Adam Stewart comentou,
ComentárioZendesk messaging
We like having the transcripts public but they satisfy SLAs because the comment is made by the “System”. This means a customer could reply to their chat, the transcript would write to the ticket, and the customer would satisfy their own SLA.
Are there any plans to fix this behavior? Public comments by the “System” should be excluded from SLA calculations.
Exibir comentário · Publicado 03 de out. de 2024 · Adam Stewart
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários