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Belinda Daub
Entrou em 11 de nov. de 2021
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Última atividade em 11 de nov. de 2021
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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
We also need this access. Most of our customers have asked for their managers to be able to review the tickets for the entire organization, and to update and/or close them. It would be best to allow us to configure end-user roles with specific access rights, but at a minimum to provide one additional role that allows managers to change the status (open, hold, pending, solved...) on tickets.
Exibir comentário · Publicado 11 de nov. de 2021 · Belinda Daub
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