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Arthur
Entrou em 13 de abr. de 2022
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Atividade mais recente por Arthur
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Exibir comentário · Publicado 28 de ago. de 2023 · Arthur
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Arthur comentou,
Just wanted to check if we have this new data set available now in explore?
We are also hoping if in this new data set, it will allow us to capture average time end user spends in our KB.
Thank you
Art
Exibir comentário · Publicado 08 de ago. de 2023 · Arthur
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Arthur comentou,
1 vote here - this will help our unit a lot if this will be possible
Exibir comentário · Publicado 14 de jun. de 2023 · Arthur
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Arthur comentou,
Missed messaging session is part of the things we are measuring. Can we please ask to have a metric / attribute in Explore that would help us measure this.
Thank you
Exibir comentário · Publicado 02 de mai. de 2023 · Arthur
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Arthur comentou,
HI Team,
We would like to have visibility of missed live messaging session but I'm not sure if there is such an attribute for messaging in explore.
Seeking your help as to how can we get that visibility in messaging channel.
Thank you
Art
Exibir comentário · Publicado 02 de mai. de 2023 · Arthur
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Arthur comentou,
Hi Team,
Is there a way to add other componets other than apps? Can we add knowledge capture app as a component for layout builder?
Is there an option to assign layout to each group?
Thank you
Exibir comentário · Publicado 01 de mai. de 2023 · Arthur
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Arthur comentou,
Im testing omnichannel routing, it appears to be working in all channels except in Side Conversations.
Even if I add the routing tag, it still does not auto assign. Is there a configuration that needs to be done on our end? A button to switch? or if Side conversation is not included in the auto assign is there a way for us to get the SC's auto assigned?
Exibir comentário · Publicado 13 de mar. de 2023 · Arthur
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