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Danja Overgaag
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Danja Overgaag comentou,
Comentário na comunidade Q&A - Tickets and email
Great!
Exibir comentário · Publicado 28 de jun. de 2021 · Danja Overgaag
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Danja Overgaag criou uma publicação,
Publicação Q&A - Tickets and email
Hi,
We would like to add a CSAT at the bottom of our support email. With this, we hope to increase the response rate to the measurement. We currently notice that customers often do not open the CSAT mail that follows the closing of a ticket.
Can you explain to me how we can add the CSAT to a ticket?
Kind regards!
Publicado 28 de jun. de 2021 · Danja Overgaag
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