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Patrick Bu Jonassen
Entrou em 27 de out. de 2021
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Atividade mais recente por Patrick Bu Jonassen
Patrick Bu Jonassen comentou,
+1 on this. Its creating extra work and a lot of frustration for one of our customers creating tickets through API as internal notes.
Exibir comentário · Publicado 24 de mai. de 2024 · Patrick Bu Jonassen
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Patrick Bu Jonassen comentou,
The change to “default internal notes on tickets with only internal notes” is an issue for one of our larger customers as well. Their tickets primarily comes in through API as internal notes, and now adds an extra two clicks for each ticket. It would be great if you can add a setting for customers to choose default public reply on tickets with only internal notes.
Patrick Bu Jonassen
Kundelab.no
Exibir comentário · Editado 21 de mai. de 2024 · Patrick Bu Jonassen
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