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Tracy Clark
Entrou em 16 de nov. de 2022
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Última atividade em 04 de dez. de 2024
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Atividade mais recente por Tracy Clark
Tracy Clark comentou,
good to know, thank you. you may close this comment.
Exibir comentário · Publicado 04 de dez. de 2024 · Tracy Clark
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Tracy Clark comentou,
What plan do we have, I thought we had an Enterprise plan.
Exibir comentário · Publicado 03 de dez. de 2024 · Tracy Clark
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Tracy Clark comentou,
We are using Zendesk Agent Workspace … Is there a way for an Admin to change an agents Chat status from Online to Invisible? Thank you!
Exibir comentário · Publicado 28 de jun. de 2024 · Tracy Clark
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Tracy Clark comentou,
I don't understand how to turn on Draft Mode for my team, please put in step by step information on how to activate? Using Internal Note as you are drafting your email is safest you never know, but to not have it carry to Public Reply automatically is not efficient.
Exibir comentário · Publicado 25 de jun. de 2024 · Tracy Clark
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Tracy Clark comentou,
I agree having the oldest on top is not efficient, we want to know what was last said when opening a ticket not was first said. Is their a way to change the direction of the conversation?
Exibir comentário · Publicado 25 de jun. de 2024 · Tracy Clark
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Tracy Clark comentou,
I 100% agree having an option to Add CC and include an external email address would be great and save a bunch of individual forwarding time spent moving ticket to proper individual.
Exibir comentário · Publicado 16 de nov. de 2022 · Tracy Clark
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