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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS's Avatar

LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

Entrou em 29 de nov. de 2022

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Última atividade em 26 de jan. de 2024

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Atividade mais recente por LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS comentou,

ComentárioAdministración de clientes y perfiles

Buen día.

Quiero desactivar la autenticación en dos factores pero aparece el siguiente error:

Cómo puedo resolverlo?

Exibir comentário · Publicado 26 de jan. de 2024 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS comentou,

ComentárioUso de la funcionalidad de agentes IA heredada

Buena tarde.

¿Cual es la razón por la cual el número de interacciones con el bot es mayor al total de usuarios?

 

Saludos.

Exibir comentário · Publicado 25 de jan. de 2024 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS comentou,

ComentárioUso de la funcionalidad de agentes IA heredada

Buena tarde.

Existe alguna opción para volver el inicio del flujo?

Saludos!

Exibir comentário · Publicado 04 de ago. de 2023 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS comentou,

ComentárioMensajería

Buen día.

En el chat se muestra una notificación cuando el cliente sale del chat:

Tengo dos dudas con respecto a ello.

¿En el servicio de mensajería se puede ver esa notificación?

¿En los reportes de mensajería está disponible esa información?

Saludos.

Exibir comentário · Publicado 27 de mar. de 2023 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS comentou,

ComentárioMigración a la mensajería

Buena tarde.

En el panel de chat, la información de los grupos de menú visitantes, historial, análisis y monitor proporcionan información en tiempo real, para el nuevo servicio de mensajería de qué forma puedo observar estadísticas de agentes y conversaciones en tiempo real?

 

En la tabla se indica que todo fue transferido, pero no puedo verlo.

 

Saludos.

Exibir comentário · Publicado 22 de mar. de 2023 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS comentou,

Comentário na comunidade Español Comunidad

Hola Pedro Rodrigues.

Es cierto, ni el comentario ni la imágen fueron enviadas por WhatsApp.

Saludos!

Exibir comentário · Publicado 05 de dez. de 2022 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS comentou,

Comentário na comunidade Español Comunidad

Buen día.

Aparece un error al intentar agregar una imágen en una conversación de WhatsApp, el error es el siguiente:

En el ticket si se adjunta la imágen:

Pero al cliente no le llega la imágen por WhatsApp:

La imágen fue enviada a los 18 minutos de iniciar la conversación.

 

Exibir comentário · Publicado 05 de dez. de 2022 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS comentou,

ComentárioCanales de terceros y de mensajería por redes sociales

Buen día.

Quiero agregar el canal de Instagram Direct, pero no tengo veo la opción de Mensajería dentro de Canales:

¿Cómo puedo activar Instagram Direct?

¡Saludos!

Exibir comentário · Publicado 29 de nov. de 2022 · LESLIE GABRIELA OLIVARES BAÑUELOS

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