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prakash.sati

Entrou em 08 de nov. de 2021

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Última atividade em 13 de dez. de 2024

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Atividade mais recente por prakash.sati

prakash.sati comentou,

ComentárioTeam members and groups

Alina Wright:  I could see the option yesterday but not today. till what date it has been extended?

Exibir comentário · Publicado 13 de dez. de 2024 · prakash.sati

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prakash.sati comentou,

ComentárioTeam members and groups

not getting any option for Manage Brand Membership

Exibir comentário · Publicado 02 de dez. de 2024 · prakash.sati

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prakash.sati comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

This will be helpful as we have too many long running tickets and important internal notes get lost in the conversation +1

Exibir comentário · Publicado 07 de out. de 2024 · prakash.sati

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prakash.sati comentou,

ComentárioManaging your email

Statement: - When you delete a support address, outgoing email notifications will no longer be sent from that address. Any tickets using the deleted support address will be given to the default address.

 

Question:- Will it use the Brands default address or accounts default address.?

Exibir comentário · Publicado 24 de nov. de 2023 · prakash.sati

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prakash.sati comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

+1 , require this feature, its our business requirement. Brand/Group wise custom status.

Exibir comentário · Publicado 10 de out. de 2023 · prakash.sati

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prakash.sati comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Good thing about Zendesk support is that they never listen to their customers!

Exibir comentário · Publicado 22 de ago. de 2023 · prakash.sati

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prakash.sati criou uma publicação,

Publicação Feedback - Ticketing system (Support)

Use Case:-  If customer select an option from Drop Down some corresponding information should be auto populated. 

e.g. if customer select Serial Number from drop down, System Configration/Site Address details should auto populate.

Publicado 15 de ago. de 2023 · prakash.sati

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prakash.sati comentou,

ComentárioTicket customization

It will be great if we can use the custom status restricted as per Brand/Group, We are an enterprise and have multi brand setup. generic custom status will not help as it can be different per Brand/ Group.

Great Feature but for now it's not usable!

Exibir comentário · Publicado 28 de jul. de 2023 · prakash.sati

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prakash.sati comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

+1 Need this very basic feature.

Exibir comentário · Publicado 26 de jun. de 2023 · prakash.sati

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prakash.sati comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

We also require the time field

Exibir comentário · Publicado 26 de jun. de 2023 · prakash.sati

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