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Nautilus

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Última atividade em 22 de out. de 2021

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ComentárioConfiguração do Zendesk Chat

Alguém poderia me dar um atendimento? Nós continuamos sem receber notificação no e-mail da área, e pagamos pelo Zendesk, não encontro nenhum local para falar com o suporte! Podem me ajudar?

Exibir comentário · Publicado 24 de set. de 2021 · Nautilus

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Nautilus comentou,

ComentárioConfiguração do Zendesk Chat

Boa noite,

Habilitei na coluna "Encaminhamento por e-mail" o endereço [endereço de e-mail editado] para recebimento automático das transcrições do chat, porém não recebo o mesmo nem em caixa de entrada, spam ou demais pastas, salvei o contatos o e-mail noreply@zopim.com para que não fosse interpretado como Spam. Realizei o teste em outros endereços do departamento, e estamos recebo normalmente. Colocamos o servidor de vocês Zopim/Zendesk como confiáveis para que o nosso e-mail não interprete o mesmo como SPAM, porém continuamos não recebendo. O que devemos fazer para receber essas transcrições?

Aguardo retorno.

Obrigado.

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Este comentário foi editado pela equipe da comunidade do Zendesk para remover informações de contato de acordo com nosso Community Code of Conduct

Exibir comentário · Publicado 21 de set. de 2021 · Nautilus

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