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Rocky Ramirez

Entrou em 19 de nov. de 2021

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Última atividade em 02 de mai. de 2022

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Rocky Ramirez criou uma publicação,

Publicação Feedback - Ticketing system (Support)

Is there a way to add a signature image automatically to Support tickets?  I have only seen documentaion on Sell, but this is for Support section.  

Publicado 02 de mai. de 2022 · Rocky Ramirez

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Rocky Ramirez criou uma publicação,

Publicação Q&A - Tickets and email

Hello, Is Zendesk able to take supplied information in email and create a support ticket?

For example, customer sends email to our support team, I want a ticket to be created with the supplied information in email. Can Zendesk somehow pull Name, Date, PO#, and problem they are having if we use specific keywords in email?

Thanks

Publicado 17 de jan. de 2022 · Rocky Ramirez

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