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Tatsuro Sano
Entrou em 04 de jan. de 2022
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Última atividade em 28 de out. de 2024
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Atividade mais recente por Tatsuro Sano
Tatsuro Sano comentou,
機能のご要望について、製品フィードバックのコミュニティもご活用いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801308530--Feedback-Help-Center-Guide-
Exibir comentário · Publicado 03 de jul. de 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano comentou,
誠に恐縮ではございますが、現状、編集可能とすることはできません。ルックアップリレーションシップフィールドをエンドユーザーでも編集可能なようにできないでしょうか?
なお、類似する製品フィードバックがございましたので、投票やコメントの追加など、ご確認いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/5422756462362-The-visibility-of-Lookup-Relationship-fields-on-ZenDesk-HelpCenter
Exibir comentário · Publicado 20 de jun. de 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano comentou,
「タイプ」に「チケットのフォーム」、「名前」にフォーム名を入力することでフィルタが可能です。フォーム作成者が知りたくて監査ログを見たのですが、フォーム名でのフィルタ方法がわからず、問い合わせさせていただきました。
フィルタの具体例などあげていただけると、助かります。
なお、プルダウン内に候補が表示されない場合は直接文字列を入力ください。
Exibir comentário · Publicado 24 de mar. de 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano comentou,
誠に恐縮ではございますが、上記機能のご用意は無い状況でございます。チケットのステータスを選択されるフォームによって、設定することは可能でしょうか？
以下のコメント内に同機能へのフィードバック用のリンクがございますので、ご協力いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4412575841306-Activating-custom-ticket-statuses?page=2#comment_5490612682650
Exibir comentário · Publicado 11 de mar. de 2024 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano comentou,
製品フィードバックへの投稿もご検討いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/1260801877069--Feedback-Developer-Platform
Exibir comentário · Publicado 24 de set. de 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano comentou,
Exibir comentário · Publicado 09 de mai. de 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano comentou,
以下に同様の製品フィードバックがございますので、投票いただけますと幸いです。
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4409217462682-Adding-Group-as-a-followers-CC-S
Exibir comentário · Publicado 10 de abr. de 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano comentou,
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408824253978#japan_header
本件について、別でチケットが起票されておりますので、詳細はそちらで対応いたします。
Exibir comentário · Publicado 14 de mar. de 2023 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano comentou,
作成は通常通り、管理センター > オブジェクトとルール > フォーム、より実施ください。
確認はヘルプセンターテーマのプレビュー機能を使用ください。
・ヘルプセンターテーマのプレビュー
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408845893274
デザインをカスタマイズ > カスタマイズ > プレビューロール:エンドユーザー > リクエストを送信、をクリックします。
Exibir comentário · Publicado 18 de nov. de 2022 · Tatsuro Sano
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Tatsuro Sano comentou,
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408827693594#topic_zdl_flq_4y
なお、使用するデータセットは「Support-チケット」ではなく、「Support-更新履歴」であることにご注意ください。
Exibir comentário · Publicado 18 de ago. de 2022 · Tatsuro Sano
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