Admin | Bryan Borges

1. Comunidade
2. Feedback - Ticketing System (Support)
3. Guided Mode suggested enhancement

I agree with the requests. Today, Guided Mode doesn't help as expected, because: - Agent Role/Function defines how this is gonna work, instead of the queue.- Personal queue from guided mode can't b...

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• Admin | Bryan Borges
• Criado 19 de janeiro de 2023 14:49
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1. Objetos e regras
2. ...
3. Encaminhamento
4. Configuração do Modo guiado

Opa Diogo Maciel artigo super claro e bacana. Mas como o agente faria para organizar a visualização Seus tickets atribuídos para saber qual deve atender primeiro? Pois, hoje quando ele abre, não há...

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• Admin | Bryan Borges
• Criado 28 de abril de 2022 15:24
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