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Judy Baker-Johnson

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Atividade mais recente por Judy Baker-Johnson

Judy Baker-Johnson criou uma publicação,

PublicaçãoZendesk Support Closed EAP - Custom Ticket Statuses: Form Ticket Statuses
Default Statuses

So far this has been a great addition. We use many different custom statuses so this option has been very helpful, by allowing us to find the statuses we need for a ticket without scrolling through a long list of unrelated statuses. There are just two features we would like to request:

  1. The ability to hide default statuses as well as custom statuses
  2. The ability to re-order the list of available custom statuses

Publicado 19 de abr. de 2024 · Judy Baker-Johnson

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