Zendesk Team
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Atividade mais recente por Zendesk Team-
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Outros comunicados
Mais comunicados estão disponíveis em inglês. Consulte a página de Comunicados.
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Receita: encaminhar automaticamente chats de acordo com o status online do departamento
Quando os sistemas têm vários departamentos, em alguns casos os administradores preferem encaminhar as solicitações de chat para departamentos específicos automaticamente. Considere o seguinte cen...
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Zendesk Team criou um artigo,
Receita: atualização de seus gatilhos para a integração Zopim-Zendesk v2
Na versão atualizada da integração Zopim-Zendesk, os tickets são criados no início de um chat e atualizados várias vezes no decorrer dele. Isso era diferente na versão anterior, em que os tickets e...
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Zendesk Team criou um artigo,
Configuração de multimarca (parte 1): Zendesk Chat legado (independente)
Configuração de multimarca (parte 1): Zendesk Chat legado (independente) Configuração de multimarca (parte 2): integrações Zendesk Chat-Support (Fase 3) Configuração de multimarca (parte 3): prát...
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Zendesk Team criou um artigo,
Configuração de multimarca (parte 2): integração Zendesk Chat-Support (fase 3)
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Melhoria da experiência em dispositivos móveis com o widget de sobreposição
Este artigo descreve as vantagens de usar o widget de chat com sobreposição e como ativá-lo. Noções básicas sobre as vantagens do widget de chat com sobreposição A seguir são apresentadas algumas ...
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Zendesk Team criou um artigo,
Monitoramento de metas e conversões com o Google Analytics
Observação: esse artigo descreve como monitorar conversões com o Google Analytics. Os clientes dos planos Advanced e Premium também podem usar o recurso Monitoramento de conversão no painel. Co...
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Deslocamento vertical e horizontal do widget do Zendesk Chat
Depois de adicionar o Zendesk Chat a seu website, você percebe que o widget do chat cobre alguns botões importantes de sua página. Para corrigir isso, você pode usar nossos códigos de API para move...
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Como posso usar o Zendesk Chat em vários sites?
Pergunta Como posso usar o Zendesk Chat em vários sites? Resposta Você pode usar o Zendesk Chat em vários sites usando a mesma conta. Para fazer isso, cole o mesmo código widget em cada site. Com ...
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Zendesk Team criou um artigo,
Por que o total de chats e o número total de chats de Servados são diferentes no Chat?
Pergunta Quando uso Analytics, o número de chats totais ativar na aba relatórios Chat não adiciona ao número de chats combinados ativar na aba de relatórios do agente. Por que são chats de meus age...