Zendesk Team
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Atividade mais recente por Zendesk Team-
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Outros comunicados
Mais comunicados estão disponíveis em inglês. Consulte a página de Comunicados.
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Receita: encaminhar automaticamente chats de acordo com o status online do departamento
Quando os sistemas têm vários departamentos, em alguns casos os administradores preferem encaminhar as solicitações de chat para departamentos específicos automaticamente. Considere o seguinte cen...
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Zendesk Team criou um artigo,
Receita: atualização de seus gatilhos para a integração Zopim-Zendesk v2
Na versão atualizada da integração Zopim-Zendesk, os tickets são criados no início de um chat e atualizados várias vezes no decorrer dele. Isso era diferente na versão anterior, em que os tickets e...
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Zendesk Team criou um artigo,
Configuração de multimarca (parte 1): Zendesk Chat legado (independente)
Configuração de multimarca (parte 1): Zendesk Chat legado (independente) Configuração de multimarca (parte 2): integrações Zendesk Chat-Support (Fase 3) Configuração de multimarca (parte 3): prát...
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Zendesk Team criou um artigo,
Configuração de multimarca (parte 2): integração Zendesk Chat-Support (fase 3)
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Melhoria da experiência em dispositivos móveis com o widget de sobreposição
Este artigo descreve as vantagens de usar o widget de chat com sobreposição e como ativá-lo. Noções básicas sobre as vantagens do widget de chat com sobreposição A seguir são apresentadas algumas ...
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Zendesk Team criou um artigo,
Instalação do Zendesk Chat para o Wix
Embora o WiX não de suporte total a HTML/JS, você pode tentar adicionar o widget seguindo as seguintes etapas. Como adicionar o widget do Zendesk Chat ao Wix: Entre no WiX. Clique em Edit Site...
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Zendesk Team criou um artigo,
Glossário do arquivo CSV de detalhes históricos do chat
Este artigo contém um glossário das métricas incluídas ao exportar detalhes do chat na aba Histórico. O arquivo de exportação CSV mostrará 45 colunas que contêm todas as informações de cada sessã...
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Zendesk Team criou um artigo,
Quantos comunicados de descontinuação a Zendesk fará?
Queremos ter certeza de que todos receberão comunicados suficientes de depreciação de qualquer recurso ou funcionalidade. Compreendemos, como consumidores de Softwares como Serviço, que muda...
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Zendesk Team criou um artigo,
Como o Zendesk comunicará a descontinuação?
A descontinuação de recursos não é um processo que atingirá os clientes sem aviso prévio. A Zendesk entende que tem o dever de informar nossos clientes e garantir que o processo de atualizaç...