Zendesk Team
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Atividade mais recente por Zendesk Team-
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Outros comunicados
Mais comunicados estão disponíveis em inglês. Consulte a página de Comunicados.
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Receita: encaminhar automaticamente chats de acordo com o status online do departamento
Quando os sistemas têm vários departamentos, em alguns casos os administradores preferem encaminhar as solicitações de chat para departamentos específicos automaticamente. Considere o seguinte cen...
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Zendesk Team criou um artigo,
Receita: atualização de seus gatilhos para a integração Zopim-Zendesk v2
Na versão atualizada da integração Zopim-Zendesk, os tickets são criados no início de um chat e atualizados várias vezes no decorrer dele. Isso era diferente na versão anterior, em que os tickets e...
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Zendesk Team criou um artigo,
Configuração de multimarca (parte 1): Zendesk Chat legado (independente)
Configuração de multimarca (parte 1): Zendesk Chat legado (independente) Configuração de multimarca (parte 2): integrações Zendesk Chat-Support (Fase 3) Configuração de multimarca (parte 3): prát...
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Zendesk Team criou um artigo,
Configuração de multimarca (parte 2): integração Zendesk Chat-Support (fase 3)
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Melhoria da experiência em dispositivos móveis com o widget de sobreposição
Este artigo descreve as vantagens de usar o widget de chat com sobreposição e como ativá-lo. Noções básicas sobre as vantagens do widget de chat com sobreposição A seguir são apresentadas algumas ...
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Zendesk Team criou um artigo,
Monitoramento de metas e conversões com o Google Analytics
Observação: esse artigo descreve como monitorar conversões com o Google Analytics. Os clientes dos planos Advanced e Premium também podem usar o recurso Monitoramento de conversão no painel. Co...
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Zendesk Team criou um artigo,
Visão vertical e horizontal do widget de Chat do Zendesk
Depois de adicionar o Zendesk Chat em seu website, você notou que o widget de Chat cobre alguns botões importantes na sua página. Como solução, você pode usar nossos códigos API para mover o widge...
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Como posso usar o Zendesk Chat em vários sites?
Pergunta Como posso usar o Zendesk Chat em vários sites? Resposta Você pode usar o Zendesk Chat em vários sites usando a mesma conta. Para fazer isso, cole o mesmo código widget em cada site. Com ...
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Zendesk Team criou um artigo,
Por que os chats Total e o número total de chats respondidos são diferentes no Chat?
Pergunta Quando usar Analytics, o número de chats Total ativar na aba relatórios Chat não adiciona ao número combinado de chats respondidos ativar na aba de relatórios do agente. Por que são as cha...