Faith H.
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Atividade mais recente por Faith H.-
Faith H. criou um artigo,
Posso cancelar uma solicitação de porta ausente?
Pergunta Posso cancelar uma solicitação de portabilidade de um número do Zendesk Talk? Resposta Sim, entre em contato com o suporte ao cliente da Zendesk para nos informar que você gostaria de can...
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Faith H. criou um artigo,
Os agentes podem compartilhar um número de encaminhamento de chamada?
Pergunta Os agentes podem compartilhar um número de encaminhamento de chamada no Zendesk Talk? Resposta Não, os agentes não podem compartilhar um número de encaminhamento de chamada quando eles usa...
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Faith H. criou um artigo,
Posso desativar o correio de voz para o Zendesk Talk?
Pergunta Posso desativar o correio de voz para o Zendesk Talk? Resposta Sim, é possível configurar o correio de voz para ser ativado ou desativado dependendo se a chamada é recebida durante ou for...
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Faith H. criou um artigo,
Posso alterar o número de chamadas de saída?
Pergunta É possível alterar o número ID de quem está de saída que os usuários finais visual Texto de que os agentes fazem chamadas de saída usando o Talk ou o Text? Resposta Sim, quando os agent...
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Faith H. criou um artigo,
O Zendesk Talk oferece suporte a tronco SIP?
Pergunta O Zendesk Talk oferece troncos SIP ? Posso registrar um softphone SIP no Talk? Resposta O Zendesk Talk não oferece troncos SIP (protocolo de iniciação de sessão) porque o produto gerencia ...
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Faith H. criou um artigo,
Os gatilhos podem analisar o corpo de uma mensagem de texto recebida?
Pergunta Os gatilhos podem analisar o texto de uma mensagem de texto recebida? Resposta Sim, isso pode ser feito com a condição do gatilhoTexto de comentário> Contém ao menos uma das seguintes pala...
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Faith H. criou um artigo,
O Talk ou Chat pode ser habilitado para agentes light?
Pergunta O Talk ou Chat pode ser habilitado para agentes light? Resposta Os agentes light podem responder a chats quando o seu acesso for dado, mas eles não podem responder a chamadas telefônicas....
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Faith H. comentou,
Hi Hanaa! Thanks for reaching out about this :) This question seems a little more complex, so I am going to create a ticket for it. I will see you there soon!
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Faith H. criou um artigo,
Suporte do Cliente API Para Métodos e endpoints
Pergunta Quais APIs fazem nosso suporte de Clientes API? Resposta Os diferentes clientes suportam API diferentes. O que quer que um cliente suporte esteja listado em sua read.me. Por exemplo, no no...
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Faith H. criou um artigo,
Como posso obter dados de rastreamento de Tempo via API?
Pergunta Como posso expor dados de rastreamento do aplicativo via API? Resposta 1. Localize as IDs do campo para cada um dos campos de ticket customizados criados pelo aplicativo de rastreamento d...