Faith H.
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Atividade mais recente por Faith H.-
Faith H. criou um artigo,
Posso cancelar uma solicitação de distância?
Pergunta Posso cancelar um pedido para fazer o port para fora de um número do Zendesk Talk? Resposta Sim, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente no support@zendesk.com para nos...
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Faith H. criou um artigo,
Os agentes podem compartilhar um número de encaminhamento de chamada?
Pergunta Os agentes podem compartilhar um número de encaminhamento de chamada no Zendesk Talk? Resposta Não, os agentes não podem compartilhar um número de encaminhamento de chamada quando eles usa...
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Faith H. criou um artigo,
Posso capturar vários mensagens de voz da mesma pessoa em um ticket?
Pergunta Se a mesma pessoa deixar vários mensagens de voz, há como incluí-los todos em um ticket? Resposta Não. O Zendesk Talk cria um ticket por caixa de correio de correio de voz mesmo se a mesma...
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Faith H. criou um artigo,
Posso desativar Correio de voz para o Zendesk Talk?
Pergunta Posso desativar caixa de correio de correio de voz para o Zendesk Talk? Resposta Sim, é possível configurar caixa de correio de correio de voz para ser desligado dependendo de se uma cham...
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Faith H. criou um artigo,
Posso alterar o número de chamadas de saída?
Pergunta É possível alterar o número ID de quem está de saída que os usuários finais visual Texto de que os agentes fazem chamadas de saída usando o Talk ou o Text? Resposta Sim, quando os agent...
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Faith H. criou um artigo,
O suporte do Zendesk Talk oferece suporte a entroncamento SIP?
Pergunta O Zendesk Talk oferece entroncamento SIP? Posso registrar um softphone SIP no Zendesk Talk? Resposta O Zendesk Talk não oferece entroncamento de Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP) porq...
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Faith H. criou um artigo,
Pode gatilhos parse o corpo de uma mensagem de texto ligada?
Pergunta Pode gatilhos parse o texto de uma mensagem de texto ligada? Resposta Sim, isso pode ser realizado pelo texto de Comentário de gatilho > Contém pelo menos uma das seguintes palavras. Adici...
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Faith H. criou um artigo,
Talk e Chat para agentes light
Pergunta O Talk ou Chat podem ser ativados para agentes light? Resposta Os agentes light podem responder a chats quando o acesso for dado, mas não podem responder a chamadas telefónicas. Para mais...
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Faith H. comentou,
Hi Hanaa! Thanks for reaching out about this :) This question seems a little more complex, so I am going to create a ticket for it. I will see you there soon!
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Faith H. criou um artigo,
Esquema incomum no tráfego para a Central de Ajuda
Sintomas do problema relatórios do cliente que eles estão vendo um aumento inesperado no tráfego para a Central de Ajuda. Condições A Central de Ajuda do cliente está ativada. Eles estão usando Go...