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Ester
Entrou em 17 de jun. de 2022
·
Última atividade em 27 de nov. de 2024
Customer happiness at eLearning Media. My job is keeping our customers happy through their whole relationship with us. We train, support and advice them on best practices, new functionalities, and hold their hands until they learn to fly by themselves. Currently I do this for our Blackboard Learn, Open LMS and Zendesk clients
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Atividade mais recente por Ester
Ester comentou,
We use a trigger for that.
The trigger sends an email notification about the side conversation to the agent assigned to the ticket and sets the case to Open.
Exibir comentário · Publicado 03 de nov. de 2023 · Ester
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Ester comentou,
I'm having the same problem as Marina, even after using dynamic content with translations into ticket fields, they are not showing in translated. I think I did all by the book, so not sure where to look.
Any idea how to get it solved?
Thanks
Exibir comentário · Publicado 01 de ago. de 2023 · Ester
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