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Michael Nickey
Entrou em 14 de mar. de 2022
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Michael Nickey criou uma publicação,
Publicação Feedback - Reporting and analytics (Explore)
I've searched the Zendesk recipes online and am not finding how to calculate the average time to respond to a voicemail.
The metric per ticket would be the time the ticket was created by Talk to the time there was an outbound call placed from Talk. Does anyone know if this is possible or if there is a way to measure this?
Thanks in advance
Publicado 19 de set. de 2023 · Michael Nickey
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