Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes
Piia Riikonen
Entrou em 16 de out. de 2021
·
Última atividade em 18 de out. de 2022
Seguindo
0
Seguidores
0
Atividade total
20
Votos
8
Assinaturas
8
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
MEDALHAS
ARTIGOS
PUBLICAÇÕES
COMENTÁRIOS NA COMUNIDADE
COMENTÁRIOS EM ARTIGOS
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
Atividade mais recente por Piia Riikonen
Piia Riikonen comentou,
we need this also. When customer create ticket and add desired date for delivery (custom ticket field), we want copy that date as due date.
Exibir comentário · Publicado 31 de mar. de 2022 · Piia Riikonen
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários
Piia Riikonen comentou,
Voted - we also wish this. It would be also good feature to choose organization to Inactive status and inactivation -> suspend all users
Exibir comentário · Editado 31 de mar. de 2022 · Piia Riikonen
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários
Piia Riikonen comentou,
I wrote feedback:
https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4408080772762-SLA-for-agent-created-tickets
Please vote!
Exibir comentário · Publicado 30 de set. de 2021 · Piia Riikonen
0
Seguidores
1
Votos
0
Comentários
Piia Riikonen criou uma publicação,
This is an issue since most tickets are missing SLAs when light agents or agents open tickets on behalf off customer or when light agents or agents forwards customers email to Zendesk from their personal mailbox (internal note).
Ideally a setting in option that allow us to treat light-agent/agents tickets similar to end-user when it comes to SLAs.
Publicado 30 de set. de 2021 · Piia Riikonen
27
Seguidores
57
Votos
38
Comentários