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Tim Pelzer

Entrou em 16 de out. de 2021

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Última atividade em 17 de out. de 2022

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Atividade mais recente por Tim Pelzer

Tim Pelzer comentou,

ComentárioTeammitglieder und Gruppen

Ist es möglich die Rolle im Admincenter (Support/Guide/Talk) per Userimport zu pflegen?

 

Exibir comentário · Publicado 23 de set. de 2021 · Tim Pelzer

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Tim Pelzer comentou,

ComentárioSetting up Talk

Hey Zendeskteam, 

iam not sure if this is the right way to ask

we are facing the issue for some User that permissions to Talk (Agent) get lost in the Admincenter for unclear reason. 

That means the Talkfunktion is not given for the Agent anymore and have to setup again manually in the Admincenter. It happen just to 4 Users out off ~40 in not regulary intvals. 

iam pretty sure we are not running out off licences but may there is a Overview showing me available/in use licences.

thanks for your Help

Exibir comentário · Publicado 21 de jul. de 2021 · Tim Pelzer

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Tim Pelzer comentou,

Comentário na comunidade Deutsch Community

Hallo Peter Hochstrasser,

vielen Dank für deine Info. Das macht die Nachforschung und Fehleranalyse wirklich etwas schwer. 


BG Tim 

Exibir comentário · Publicado 19 de jul. de 2021 · Tim Pelzer

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Tim Pelzer criou uma publicação,

Publicação Deutsch Community

Hallo Zusammen,

gibt es eine Möglichkeit, Änderungen welche an Benutzern oder Organisationseinheiten durchgeführt wurden, einzusehen?

die Funktion Auditprotokoll steht leider nicht zur Verfügung.

unsere Pläne: 

Support - Professional

Guide - Lite

Chat - lite

Talk - Professional

Explore Lite

Publicado 14 de jul. de 2021 · Tim Pelzer

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