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Melissa West
Entrou em 13 de jul. de 2023
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Última atividade em 07 de ago. de 2023
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Melissa West comentou,
Has there been any progress on this request?
Exibir comentário · Publicado 07 de ago. de 2023 · Melissa West
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Melissa West comentou,
I created a similar trigger, and it appears to be working as intended. Thank you so much.
Exibir comentário · Publicado 20 de jul. de 2023 · Melissa West
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Melissa West criou uma publicação,
We have a private brand, with a specific set of agents. The agents work on a tiered support model, Level 1, Level 2, etc.
We want to *only* allow Level 2 agents to close or solve tickets. Any tier can still work the ticket, but Level 2 will do the quality review for marking the ticket as closed or solved.
How can this be achieved?
Publicado 18 de jul. de 2023 · Melissa West
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