Patrick Lanwehr
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Atividade mais recente por Patrick Lanwehr-
Patrick Lanwehr criou uma publicação,
Beschreibung der Ansichten als Tooltip
Ich möchte gerne die im Admin-Center hinterlegten Beschreibungen als Tooltip in der Agentenoberfläche anzeigen. Leider gibt es immer wieder Verständnisprobleme, welche Tickets in welcher Ansicht an...
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Patrick Lanwehr comentou,
Hi Dennis, ich habe mir einen dynamischen Inhalt erstellt und per HTML eingetragen. Dafür gibt es HTML converter im Internet, bei denen der Text per copy+paste eingetragen und verändert werden kann...
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Patrick Lanwehr comentou,
I don't understand why Zendesk always forces its customers to use workarounds like a webhook to delete an already set date! I want to delete the field and not add ANOTHER webhook as a workaround. B...
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Patrick Lanwehr comentou,
Ich möchte das Feld gerne einfach zurücksetzen. Manuell oder Automatisch. Die Automatisierung löst durch erreichen des Fälligkeitsdatums aus:Aktion: Fälligkeitsdatum > IST > "-" Zu dieser (Standar...
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Patrick Lanwehr comentou,
Hi Mike, just check my comment from the 29.06.2023 I have already added the link.
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Patrick Lanwehr comentou,
Kann man das nicht etwas vereinfachen? Ich versuche krampfhaft, eine Gewährleistung zu prüfen. Ist die Maschine noch in Gewährleistung soll ein Kontrollkästchen markiert werden. Aber ich möchte auc...
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Patrick Lanwehr comentou,
Hello, i just found this thread by chance. I fixed that by changing the date "to a certain number of days: 0". The trigger updates the date field to "today". I really don't like that, but it works ...
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Patrick Lanwehr comentou,
Hallo Jennifer, ich möchte gerne eine E-Mail, die bisher ohne Ticketbezug ist, als internen Kommentar einem bestehenden Tickets hinzufügen. Im Jahr 2015 gab es dazu mal einen Community-Post mit seh...
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Patrick Lanwehr comentou,
Die meisten Lösungen finde ich von anderen Nutzern - nicht aber von zendesk selbst: Webhook erstellen: Automatisierung erstellen, mit dem Webhook als Ziel: {"ticket": {"comment": {"body": "int...
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Patrick Lanwehr comentou,
Bei mir erscheint leider nur die Fehlermeldung "Keine Channels gefunden" Wie die App in einen Channel eingeladen wird, wird leider nicht erklärt. Auch gibt es keinen Link zu einer Hilfeseite, was f...