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Diedrich Ohlandt

Entrou em 13 de jun. de 2022

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Última atividade em 14 de jun. de 2022

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Diedrich Ohlandt comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Comunidade

Upvoting this post and adding weight to the OP's concerns.

The ability to ban users while in chat (as well as view their IPs) are crucial for our team's workflow.

I do hope that the ability to do this comes sooner rather than later.

Exibir comentário · Publicado 14 de jun. de 2022 · Diedrich Ohlandt

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Diedrich Ohlandt criou uma publicação,

Publicação Feedback - Chat and Messaging (Chat)
Estimated date for Banning and IP Addresses in chat

The ability to

  • Ban users by email or IP while in live chat
  • See the user's IP address while in live chat

Are fundamental to our agent's workflow.

Please share what the current sentiment from the Zendesk team is towards these points, and when we can expect to see something simillar implemented in the new workspaces live chat.

Publicado 13 de jun. de 2022 · Diedrich Ohlandt

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