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Domains Director

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Última atividade em 22 de jul. de 2024

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ComentárioTicket basics

Hi, using the Agent Workspace for chat tickets, we need to be able to see our client's location and IP address, essential information that many chat platforms provide, and that your Chat App used to provide.

I notice this is commonly requested here and hasn't been addressed yet.

Please advise?  Thanks. Loreto.

 

 

Exibir comentário · Publicado 22 de jul. de 2024 · Domains Director

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Domains Director comentou,

Comentário na comunidade Discussion - Tips and best practices from the community

Hello. Is this information up to date? We have a Zendesk Support plan and are activating the Chat feature with the agent's workspace enabled.

TIA, Loreto.

Exibir comentário · Publicado 19 de jul. de 2024 · Domains Director

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