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Sandy
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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
Hope this could be fixed soon!
Exibir comentário · Publicado 20 de dez. de 2021 · Sandy
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Sandy comentou,
ComentárioGeneral questions about live chat
That's a wrong limitation for Zendesk Support and Chat. The Workspace is a better way than before for the agent to work, but the chat-only agents have to work in the old mode, and it requires the support to give up the workspace to go back to the old version of support.
Exibir comentário · Publicado 26 de ago. de 2021 · Sandy
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