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Kym Valenzuela

Entrou em 21 de mar. de 2023

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Última atividade em 16 de jun. de 2023

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ComentárioHow to report on Talk and Text

Our callers are being told the average wait time is 2 minutes, when in fact it is over 20 minutes.  This is happening to our priority customers.  How do we correct this to have the actual average wait time quoted?

Exibir comentário · Publicado 16 de jun. de 2023 · Kym Valenzuela

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Kym Valenzuela comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Is there a timeline for this and will it only be available on Enterprise or will it be available on other options such as professionals?  

 

Exibir comentário · Publicado 21 de mar. de 2023 · Kym Valenzuela

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