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Angeli Ho
Entrou em 20 de mar. de 2023
·
Última atividade em 31 de mar. de 2023
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Angeli Ho comentou,
ComentárioTicket automation and collaboration
when the agent click 'mark done', the side conversation ticket does not set to 'solved'
what is the purpose of this action 'mark done' then? Seems like this does not help at all unless it will 'solved' the child ticket automatically.
Exibir comentário · Publicado 31 de mar. de 2023 · Angeli Ho
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Angeli Ho comentou,
Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
This is an issue we are experiencing; unfortunately there seems to be no solution or workaround
Exibir comentário · Publicado 31 de mar. de 2023 · Angeli Ho
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