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Lucinda Ung

Business Process Analyst at Newair looking to implement solutions that will allow us to provide better customer support

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Atividade mais recente por Lucinda Ung
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    Lucinda Ung criou uma publicação,

    Instagram DMs as Tickets instead of Chats

    Respondida
    1. Comunidade
    2. Feedback - Ticketing System (Support)

    Hello, We wanted the option to turn Instagram Direct Messages into Tickets that can be assigned to a different department instead of having the messages show up as a chat in our Customer Service Te...

    • Lucinda Ung
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