Tony
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Atividade mais recente por Tony-
Tony comentou,
Hi Paige,that's indeed an interesting question. As it is now, you can select multiple images after you filter via search, but if you edit your filter, the selection disappears. I wasn't able to fin...
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Tony criou um artigo,
Onde posso usar placeholders?
Pergunta Onde é possível usar placeholders? Resposta Os placeholders são recipientes dinâmicos que contêm dados específicos gerados dinamicamente. Esses dados, relacionados a tickets e usuários, se...
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Tony comentou,
Hi Julia,you can create a dashboard that specifically shows what to see, then share it to your users. I don't believe the system can determine it autonomously at the moment. Best,
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Tony comentou,
Hi Julia, if you want to show specific things to specific users, then multiple dashboards might be the correct solution. Otherwise, you can share the same one with multiple users. Best,
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Tony criou um artigo,
Posso exportar tickets quando a visualização tem filtros?
Pergunta É possível exportar tickets de uma visualização que tenha um filtro aplicado? Resposta Não é possível exportar tickets diretamente das visualizações com filtros. Apenas visualizações não ...
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Tony criou um artigo,
Receita do Explore: Relatórios sobre o volume de tickets gerados por grupo a cada hora
Qual é o meu plano? Nesta receita, você aprenderá a criar um relatório que mostra o volume de tickets gerados em cada grupo, por hora, em um intervalo de tempo definido. Este artigo contém os seg...
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Tony criou um artigo,
Posso filtrar um relatório por uma das minhas marcas?
Pergunta Quero filtrar um relatório por uma das minhas marcas. Isso é possível? Resposta Sim, você pode filtrar um relatório por uma de suas marcas. Adicione o atributoMarca do ticket ao seu relató...
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Tony comentou,
Hi Ariel, I believe there is no native way to track the downloaded attachments and when the download occurred natively, I'm afraid. You can try to see if that's something achievable with js with yo...
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Tony comentou,
Hi Jennifer, as I can read here, these are the only options that you can enable/disable in there: the most used macros and the suggested macros. If that's the one you are referring to, you can disa...
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Tony comentou,
Hi Kelsey,I believe this is what's possible to do with images at the moment. As it is now, there shouldn't be a direct way to achieve this on the article itself, unless you remove the image and re-...