Ben K

Pergunta

Preciso criar um usuário do Zendesk sem uma pessoa para autenticar solicitações de API para meu aplicativo ou integração. Como crio um usuário do serviço? 

Resposta

Criar um usuário do serviço no Zendesk é o mesmo que criar qualquer administrador na conta. Siga as etapas abaixo para criar um usuário para autenticar solicitações de API.

Como criar um usuário do serviço

1. Crie um novo usuário com permissões de administrador. Dê um nome ao usuário que indique que ele é um usuário do serviço. Por exemplo, Administrador da API ou Usuário da integração.
   
   Dica: Use um endereço de e-mail para o usuário ao qual o responsável pela conta ou outro administrador tenha acesso. O acesso ao e-mail funcionará como um método de recuperação se outro administrador precisar acessar a conta.
2. Confirme o endereço de email do novo usuário para que ele possa ser usado para autenticar tokens de API e solicitações de API.

Para obter mais informações sobre o uso e os limites da API, consulte os recursos abaixo:

• Para obter informações sobre a autenticação de solicitações de API, consulte o artigo: Como autenticar solicitações de API?
• Para obter mais informações sobre o gerenciamento do uso da API, consulte o artigo: Gerenciamento do uso da API em sua conta do Zendesk.