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Kirsty Fullarton
Entrou em 16 de out. de 2021
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Última atividade em 22 de out. de 2021
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ComentárioAdditional ticket channels
Is it possible to configure the review workflow? For example, we already have a system built that sends 'flagged' articles to review by a senior agent level for triage, before landing at the top Publisher level. We use triggers and macros to make the flow work. This gives us much more control and helps drive accountability with knowledge.
Exibir comentário · Publicado 12 de out. de 2021 · Kirsty Fullarton
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