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Rachel Dehoyos
Entrou em 01 de fev. de 2022
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Última atividade em 07 de jul. de 2022
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Atividade mais recente por Rachel Dehoyos
Rachel Dehoyos comentou,
I agree, I think Zendesk should seriously consider this feature sooner than post 9 months. My management is frustrated that we can't get rid of erroneous scores and it's to the point where they might start considering other platforms. Our service reps are also disheartened b/c every time they log in they see their score and if it's falsely low that's not good for morale.
Exibir comentário · Publicado 07 de jul. de 2022 · Rachel Dehoyos
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Rachel Dehoyos comentou,
I'd like to request this feature as well. I had a customer choose a negative rating on accident, and it's totally skewing one of our support engineer's ratings. There isn't an easy or good way to get rid of this erroneous rating. It feels like an admin should just be able to delete it?
Exibir comentário · Publicado 23 de mar. de 2022 · Rachel Dehoyos
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Rachel Dehoyos comentou,
Can I test out the Zendesk community in the standard sandbox?
Exibir comentário · Publicado 01 de fev. de 2022 · Rachel Dehoyos
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