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Anita Rajkumar

Entrou em 16 de out. de 2021

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Última atividade em 24 de abr. de 2024

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Atividade mais recente por Anita Rajkumar

Anita Rajkumar comentou,

ComentárioPublishing and sharing dashboards

Please let me know when this functionality will be fully released ETA

Regards,

Anita

Exibir comentário · Publicado 12 de jan. de 2024 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumar comentou,

Comentário na comunidade Q&A - Objects, workspaces, and rules

this will work 

{% if ticket.ticket_field_option_title_1900002251207 == "DVT/SCD Pump" %}

UDI #: {{ticket.ticket_field_option_title_13823381549204}}

 

{%else if  ticket.ticket_field_option_title_1900002251207 == "Bladder Scanners" %}

UDI #: {{ticket.ticket_field_option_title_13823750041364}}

 

 

{% endif %}

 

Exibir comentário · Publicado 21 de mar. de 2023 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumar comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

changing single quotes - not working

/* custom code - Anita rajkumar */
/*Customer Account Number-Servicing*/
document.querySelector("#request_custom_fields_360048624891_hint").innerHTML = 'Attention: If issue reported is an Possible MDR - ‘STOP and file a SAP Notification or call Customer Service 800-633-5463’';

 

/* custom code - Anita rajkumar */
/*Products Audited-Audit Request*/
document.querySelector("#request_custom_fields_5196469612820_hint").innerHTML =   'TEST'; 

Exibir comentário · Publicado 27 de set. de 2022 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumar comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

The first link is working (document.querySelector)

 

Second link is not working. Any idea?

Exibir comentário · Publicado 26 de set. de 2022 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumar comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

any new update on when can we expect the feature to go live (Round Robin assignment) ?

Exibir comentário · Publicado 03 de fev. de 2022 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumar comentou,

ComentárioUsing Built by Zendesk apps

This trigger not adding agent_ooo tag to tickets which are assigned to the agent when agent set him as unavailable.  please suggest 

 

Exibir comentário · Publicado 02 de fev. de 2022 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumar comentou,

ComentárioMetrics, attributes, and filters

First reply time business hours does it excludes the non business hours replies ?

Exibir comentário · Publicado 17 de jan. de 2022 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumar comentou,

ComentárioTicket customization

I need to upload data into Location drop down 

It has 3000 options in it.

How to handle it? please suggest

Exibir comentário · Publicado 28 de dez. de 2021 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumar comentou,

ComentárioTicket customization

 

It's not prefilling the location field. please suggest

Exibir comentário · Editado 30 de dez. de 2021 · Anita Rajkumar

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Anita Rajkumar comentou,

ComentárioUsing themes and customizing your Help Center

any suggestion/sample code  on below requirement

Requirement : - (End –User Window only)
“Last Name”, “First Name”, “Network ID”, “Reports To” and “Location” fields needs be pre populated and read-only for new requests
When “Is this request for someone else?” Field is checked and User Type field is selected as ‘Network Users’ and Email Address filed is entered

 

Exibir comentário · Publicado 23 de dez. de 2021 · Anita Rajkumar

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