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Jordan Crawford
Entrou em 01 de mar. de 2022
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Jordan Crawford comentou,
I think this article might be missing some conditions.
I was looking for the definition of Ticket: last modified date vs Tickets: hours since update. It says above for hours since update, that this is ANY update even a trigger or automation.
Can the same be said for last modified date?
Exibir comentário · Publicado 24 de mai. de 2023 · Jordan Crawford
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Jordan Crawford comentou,
I have the same question too. Why is the default role being set to contributor when upgrading an agent? Can this be changed somewhere? I've looked but haven't found anything. I would think Light Agent should be the default too.
Exibir comentário · Publicado 12 de mai. de 2023 · Jordan Crawford
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