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Budi Waskita
Entrou em 28 de dez. de 2021
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Última atividade em 28 de dez. de 2021
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Dear Zendesk,
First reply time in Explore is an important metrics for us, as most of our customers come via Social Messaging channels (Whatsapp, Facebook, Instagram). We would like to know whether our agents are overloaded. Is there a a way to build this report on Explore?
Exibir comentário · Publicado 28 de dez. de 2021 · Budi Waskita
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