Elizabeth Williams
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Atividade mais recente por Elizabeth Williams-
Elizabeth Williams comentou,
Thank you for your quick help reporting problems with the cursor jumping unexpectedly. The bug has been fixed and the feature is relaunched. I removed comments associated with the bug to avoid conf...
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Elizabeth Williams comentou,
New EAP for Guide: Expanding text with generative AI in Knowledge This EAP launches the new AI-powered text expansion feature in Knowledge. Text expansion in Knowledge harnesses Generative AI power...
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Atalhos de teclado para o editor de código-fonte de artigos
Você pode usar atalhos de teclado no editor de código-fonte de artigos para formatar seus artigos da base de conhecimento. A seguir você encontra os atalhos e suas respectivas funções disponíveis ...
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Elizabeth Williams comentou,
New EAP for Guide: Customizable CSAT Configuration EAP EAP participants can use the new Customer satisfaction page in Admin Center to configure the CSAT experience for ticketing channels (Web form,...
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Trabalho com anexos na biblioteca de mídia
Qual é o meu plano? Quando você anexa mídia a um artigo, pode escolher o arquivo que deseja anexar da biblioteca de mídia, um lugar para armazenar e gerenciar imagens e anexos. É possível acessar ...
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Anexação de mídia a artigos
Qual é o meu plano? Você pode anexar mídia aos artigos da base de conhecimento da central de ajuda. Quando você anexa mídia a um artigo, pode selecionar o arquivo que deseja anexar da biblioteca d...
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Elizabeth Williams comentou,
A new feature for Guide (Support for copying and pasting content from third-party document types) was announced on June 30 and didn't make it into the original "What's New in Zendesk: July 2023" ar...
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Estilos compatíveis da central de ajuda com tipos de documento de terceiros
Qual é o meu plano? Você pode copiar e colar conteúdo de tipos de documentos de terceiros, como Google Docs e Microsoft Word, nos artigos da sua central de ajuda. As tabelas a seguir listam as opç...
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Restrição de conteúdo em notificações por e-mail de artigos
Qual é o meu plano? Quando um novo artigo é publicado em uma seção, e-mails de notificação de artigos são enviados aos usuários que seguem essa seção. Para artigos públicos, o conteúdo completo do...
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Vinculação, citação e afixação de conteúdo a tickets
Qual é o meu plano? Agentes podem usar a seção de conhecimento do painel de contexto enquanto trabalham com tickets para pesquisar conteúdo na central de ajuda e, em seguida, vincular, citar ou af...