Elizabeth Williams
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Thanks for the feedback. Brett Bowser the current UI has a "flagged" label which is different from the previous "outdated" label shown in the help article that Monika was asking us to revise. Looki...
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New open beta for Guide: New request list experience The new request list experience (Beta) improves the way in which end users can manage large numbers of requests in the customer portal. When yo...
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Assigning to Sell writer Nova Dawn
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Elizabeth Williams comentou,
Article has been updated to indicate the owner (not the author) is assigned to the ticket.
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Uso de blocos de conteúdo em artigos traduzidos
Você pode configurar sua central de ajuda para oferecer suporte a vários idiomas (consulte Localização do conteúdo da central de ajuda) e adicionar versões traduzidas de cada artigo a ela. A centr...
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Elizabeth Williams comentou,
NEW EAP for Guide: Help center search crawler The help center search crawler provides a way for search results to display links to relevant external content (such as webpages or blog posts) alongsi...
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Novidades do Zendesk: janeiro de 2022
Clique em Seguir na seção de Novidades para ser notificado da publicação das novidades do mês. Veja as novidades do último mês: Mensagens Espaço de trabalho do agente do Zendesk Central de admin...
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Edição e exclusão de páginas personalizadas no seu tema
Você pode editar o conteúdo das suas páginas personalizadas ou apagar as páginas caso elas não sejam mais necessárias. Este artigo abrange os seguintes tópicos: Edição de páginas personalizadas...
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Moderação do conteúdo de usuário final
Quando você ativa a moderação do conteúdo no Guide, todo o conteúdo novo e editado dos usuários finais é enviado para uma fila para ser analisado por um administrador do Guide antes da publicação...
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Elizabeth Williams criou um artigo,
Práticas recomendadas: configuração de gatilhos, visualizações e fluxos de trabalho do Answer Bot
Descobrir a melhor maneira de configurar gatilhos, automações, visualizações e tags do Answer Bot pode ser confuso para muitos usuários. Neste artigo, listamos algumas recomendações para as situaç...