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Jeff

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Última atividade em 17 de jun. de 2023

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ComentárioTicket basics

Noticed recently that if you attempt to use your Search Zendesk Support box and you add multiple tags, you will not show results for those tags anymore and your search criteria will only apply to one (1) tag entered. 

Exibir comentário · Publicado 17 de jun. de 2023 · Jeff

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Comentário na comunidade Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Looks like this request was very popular since Explore was released yet from all the invitations I've received to join the Zendesk team on what's new, this has not been implemented. Is there a public reason as to why or is Explore an outside entity? 

Exibir comentário · Publicado 17 de abr. de 2023 · Jeff

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ComentárioExplore recipes

Here's another string of tags I would like to create additionally:

 

Exibir comentário · Publicado 31 de jul. de 2022 · Jeff

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ComentárioExplore recipes

How would I do this same action but for multiple lines. (ie. by social media by platform, facebook, youtube, etc.)

Exibir comentário · Editado 30 de jul. de 2022 · Jeff

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What list

Exibir comentário · Publicado 04 de jun. de 2022 · Jeff

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Comentário na comunidadeDiscussion - Zendesk on Suite best practices

I'm looking to get a csv file to report on all tags (Last Month) where ticket id per row includes all tags used per ticket. Help!

Exibir comentário · Publicado 04 de jun. de 2022 · Jeff

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