Amy Malka
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Atividade mais recente por Amy Malka-
Amy Malka comentou,
Thanks, Muzammil. The plan information in this article was updated.
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Amy Malka comentou,
Idit, sorry for the confusion. Thanks for asking. Typically, any email response by a follower is recorded in the ticket as an internal note, with the exception that you noted in the other article. ...
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Amy Malka criou um artigo,
Adição de canais do Facebook Messenger ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk
Caminho rápido: Central de administração > Canais Observação: para usar esse recurso, você precisa ter a Zendesk Support Suite com o espaço de trabalho do agente do Zendesk ativado. Este artigo...
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Amy Malka criou um artigo,
Adição de canais de Mensagem direta do Twitter ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk
Caminho rápido: Central de administração > Canais Observação: para usar esse recurso, você precisa ter a Zendesk Support Suite com o espaço de trabalho do agente do Zendesk ativado. Este artigo...
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Amy Malka criou um artigo,
Recursos para conversas por redes sociais
Use estes artigos para aprender sobre a configuração e o uso de canais de conversas por redes sociais com o Zendesk Support. Os recursos que você pode usar dependem de qual interface do agente voc...
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Amy Malka comentou,
Hi everyone! I've added the two links that were missing in "To add a custom organization field." Thanks for letting us know!
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Amy Malka criou um artigo,
Envio de respostas automáticas para mensagens do WhatsApp, LINE ou WeChat (complemento Conversas por redes sociais)
Caminho rápido: Canais > Integrações de canais > Conversas por redes sociais Observação: é necessário ter o Zendesk Support Professional, Enterprise ou Elite para adquirir o complemento Convers...
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Amy Malka criou um artigo,
Configuração dos canais do LINE ou WeChat (complemento Conversas por redes sociais)
Caminho rápido: Canais > Integrações de canais > Conversas por redes sociais Observação: para obter mais informações sobre o tipo de plano do Support que você precisa para adquirir o complement...
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Amy Malka criou um artigo,
Uso dos canais de conversas por redes sociais (complemento Conversas por redes sociais)
Observação: é necessário ter o Zendesk Support Team, Professional, Enterprise ou Elite para adquirir o complemento Conversas por redes sociais. A Zendesk Support Suite inclui o complemento Conve...
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Amy Malka criou um artigo,
Instalação e configuração do complemento Conversas por redes sociais
Caminho rápido: Canais > Integrações de canais > Conversas por redes sociais Observação: devido a alterações nas políticas de segurança e desenvolvimento do WeChat, a Zendesk está atualizando a...