Amy Malka
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Amy Malka comentou,
Hi Michael—sorry about that. This is a mistake. The article that you are looking for is located at https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360021312374. I've corrected the link. Thanks for po...
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Amy Malka comentou,
Hi RJ—I checked with our team and you are correct. Under “When replies become public comments,” the first bullet item should say “and the requester is on the reply.” I’ve corrected that. Thanks for...
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Amy Malka criou um artigo,
Configuração do Zendesk Chat no Web Widget
version="1.0" encoding="UTF-8"? Observação: o artigo é aplicável apenas se você utilizar a experiência do Chat integrado. Você pode adicionar as funções do Zendesk Chat no Web...
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Amy Malka criou um artigo,
Aquisição da Zendesk Suite
version="1.0" encoding="UTF-8"? Se você comprar a Zendesk Suite e já tiver agentes apenas para chat, você precisa saber como esses agentes são afetados pela Zendesk Suite. Se vo...
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Amy Malka criou um artigo,
Introdução à Zendesk Suite
?xml version="1.0" encoding="UTF-8"? Para começar a usar a Zendesk Suite, é necessário entender o que é o suporte ao cliente omnichannel, criar uma estratégia de desenvolviment...
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Amy Malka criou um artigo,
Criação de campos de ticket condicionais no Zendesk Support (complemento do Professional e do Enterprise)
version="1.0" encoding="UTF-8"? Caminho rápido: Admin. > Gerenciar > Formulários de ticket Observação: este artigo descreve a implantação de um novo recurso nas contas....
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Amy Malka criou um artigo,
Migração para campos de ticket condicionais (complemento do Professional e Enterprise)
version="1.0" encoding="UTF-8"? Caminho rápido: Admin. > Gerenciar > Formulários de ticket Observação: este artigo descreve a implantação de um novo recurso nas contas....
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Amy Malka criou um artigo,
Introdução a CCs e seguidores para administradores
version="1.0" encoding="UTF-8"? Caminho rápido: Admin. > Configurações > Tickets > CCs e seguidores Observação: lançaremos gradualmente uma nova experiência de CCs a...
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Amy Malka criou um artigo,
Personalização de notificações por email padrão para CCs e seguidores
version="1.0" encoding="UTF-8"? Caminho rápido: Admin. > Configurações > Tickets > CCs e seguidores Observação: Lançaremos gradualmente uma nova experiência de CCs a...
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Amy Malka criou um artigo,
Criação de regras de negócios para CCs e seguidores
version="1.0" encoding="UTF-8"? Caminho rápido: Admin. > Configurações > Tickets > CCs e seguidores Observação: Lançaremos gradualmente uma nova experiência de CCs a...