Lisa Kelly
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Atividade mais recente por Lisa Kelly-
Lisa Kelly comentou,
Hi Oleksandra. We updated the article to include this information. Thank you for your comment.
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Lisa Kelly comentou,
Thank you, Raymond! We have created a ticket for this update to the article.
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Lisa Kelly comentou,
Thank you, Geoff and Nicole. We have removed the broken cross reference. This link is no longer relevant.
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Lisa Kelly comentou,
Hi Kevin, Support apps have some limitations during chats. See the Ticket editor API . Some apps will not be able to add content in chats.
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Lisa Kelly comentou,
Hi Ward. I have passed your comment along to our Product Management team.
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Lisa Kelly comentou,
Hi Armen, Unfortunately. I cannot comment on future product development in this space. Have you contacted your Zendesk account representative?
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Lisa Kelly criou um artigo,
Adição de perfis de usuários e eventos do Sunshine ao contexto do cliente em um ticket
Com os perfis de usuário e eventos do Sunshine, você pode adicionar outras informações ao contexto do cliente que os agentes veem em um ticket. Este artigo descreve como o administrador pode selec...
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Lisa Kelly comentou,
Hi Jordan. Chat translate is not supported for this EAP.
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Lisa Kelly criou um artigo,
Migração para o espaço de trabalho do agente do Zendesk
Esse artigo descreve como migrar sua conta para o espaço de trabalho do agente do Zendesk, que permite que os agentes gerenciem conversas do Support, do Chat e do Talk na mesma interface. Para o...
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Lisa Kelly criou um artigo,
Recursos de documentação sobre o espaço de trabalho do agente do Zendesk
Os recursos de documentação incluem: Para agentes Sobre o espaço de trabalho do agente do Zendesk Atendimento de chats no espaço de trabalho do agente do Zendesk Gerenciamento de conversas unific...