Lisa Kelly
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Atividade mais recente por Lisa Kelly-
Lisa Kelly comentou,
Hi Kaylin BaileyAs it mentions at the top of the article, the rollout begins on July 12, 2021 and should be complete on July 22, 2021. You should see it in your account by July 22 at the latest. Lisa
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Lisa Kelly comentou,
Hi LynnThat feature has been rolled out to all accounts that use the Zendesk Agent Workspace. Do you have the Agent Workspace enabled? If so, you should be able to redact content in social messagin...
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Lisa Kelly comentou,
Thank you,Lydia BaeI updated the article to clarify that only the account owner can perform this task. Lisa
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Lisa Kelly criou um artigo,
Avaliação da sua conta para migração para o Espaço de trabalho do agente do Zendesk
Para garantir uma transição fácil para o Espaço de trabalho do agente do Zendesk, esse artigo fornece orientações para ajudar você a determinar se sua conta está pronta para a migração. Se sua c...
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Lisa Kelly comentou,
Hi Alec, This a confirmation message you get when you switch your account from the Zendesk Agent Workspace back to the standard (classic) agent interface. This is an account-wide setting that impa...
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Lisa Kelly comentou,
Thanks, Dave and Pat S, I updated the article to make the error message and description link more obvious. Lisa
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Lisa Kelly criou um artigo,
Atualização de produtos legados para a Zendesk Suite
Caminho rápido: Central de administração > Faturamento > Assinatura > Gerenciar Este artigo descreve como os clientes do autoatendimento podem fazer a atualização de um plano legado do Suppor...
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Lisa Kelly comentou,
Hi Shweta Gupta All the features described in this article have been released, but you must have the Zendesk Agent Workspace enabled to use them and you must have Chat tags enabled.
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Lisa Kelly comentou,
Hi Jen K.Unfortunately, no. You have to enable it for the entire account.
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Lisa Kelly criou um artigo,
Gerenciamento de usuários finais criados pelas conversas paralelas
O artigo descreve como gerenciar usuários criados por conversas paralelas por e-mail. Este artigo inclui as seções a seguir: Sobre usuários criados pelas conversas paralelas Descoberta e exclusã...