Jessica G.
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Atividade mais recente por Jessica G.-
Jessica G. criou um artigo,
Por que não tenho acesso a um recurso específico no meu plano da Suite?
Pergunta Por que não tenho acesso a um dos recursos da Zendesk Suite listados na página de preços , como Conversas paralelas, Campos de ticket condicionais ou Conversas por redes sociais? Resposta ...
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Jessica G. comentou,
Olá Leonardo Ribeiro Da Silva!Você pode dar uma olhada nessa outra documentação aqui referente à formulários e marcas :) Criação e aplicação de formulários para ticket específico da marca Multibra...
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Jessica G. comentou,
Olá Marco Cunha!Isso vai depender do status da sua conta Zendesk :)Criei um ticket pra você pra gente poder te ajudar melhor - vamos te responder por email.
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Jessica G. criou um artigo,
Por que estou sendo redirecionado para a página de assinatura quando tento acessar o Chat?
Pergunta Por que sou redirecionado para a página de assinatura quando tento acessar o Chat pelo ícone de produtos Zendesk ()? Resposta Se você criou sua conta após 1º de fevereiro de 2021 e está se...
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Jessica G. comentou,
Just to add to this thread, the App is available here https://www.zendesk.com/apps/chat/knowledge-base-search/ :)
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Jessica G. comentou,
Olá Vinícius Cruz!Você pode ver no artigo Quais são as minhas opções para exportação de ticket? que pra esse Plano, a opção é apenas via API. Mais detalhes também em Guia do administrador para a AP...
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Jessica G. comentou,
Olá Oxi Consultoria e Marketing Digital!Obrigada por deixar seu feedback! Sentimos muito que esteja passando por esse situação. Sabemos que a atual conjuntura do mundo está bem delicada. Todos os t...
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Jessica G. comentou,
Boa tarde, Rodrigo!Essa configuração é feita no Perfil individual de cada Agente da conta. Dei uma olhada internamente e vi que você já tem um ticket aberto conosco sobre isso. Seria interessante q...
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Jessica G. comentou,
Olá Camila, tudo bem? Vejo que você já abriu um ticket com o time de Suporte com essa questão e já estamos tratando disso por email. Qualquer dúvida, é só responder ao ticket que o Agente responsáv...
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Jessica G. comentou,
Olá Vitor Alexandrino Valerio Costa! O complemento para essa funcionalidade é o "Listas de clientes e pesquisas do NPS" listado em Sobre os complementos de produtos Zendesk. Para detalhes sobre val...