Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes

Fergal Collins
Entrou em 09 de mar. de 2022
·
Última atividade em 07 de mar. de 2024
Seguindo
0
Seguidores
0
Atividade total
9
Votos
1
Assinaturas
3
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
MEDALHAS
ARTIGOS
PUBLICAÇÕES
COMENTÁRIOS NA COMUNIDADE
COMENTÁRIOS EM ARTIGOS
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
Atividade mais recente por Fergal Collins
Fergal Collins comentou,
This is so awkward, it should just be a standard column for listing. If people want calculations then they can use metrics.
Exibir comentário · Publicado 07 de mar. de 2024 · Fergal Collins
0
Seguidores
2
Votos
0
Comentários
Fergal Collins comentou,
Elisha Sand we use Tines for this - https://www.tines.com/library/stories/89509/facilitate-two-way-communication-between-slack-zendesk?redirected-from=%2Flibrary%2Fstories%3Fs%3Dzendesk
Exibir comentário · Publicado 23 de jan. de 2024 · Fergal Collins
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários
Fergal Collins comentou,
We have a fully integrated ZenDesk/Slack setup using Tines, you can find details of it here https://www.tines.com/story-library/1128944/monitor-respond-to-slack-queries-from-external-users-respond-using-zendesk
Exibir comentário · Publicado 06 de mar. de 2023 · Fergal Collins
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários
Fergal Collins comentou,
We have built a seamless integration between Slack and ZenDesk using Tines that can create cases, update cases in threads, and run a full support channel via our console in ZenDesk back to our customers in Slack. www.tines.io
If you have bespoke notification requirements, the integration can be built with Tines
Exibir comentário · Publicado 06 de jul. de 2022 · Fergal Collins
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários
Fergal Collins comentou,
I may have missed this - If an agent updates a case in ZenDesk, will the update be also sent to slack some the customer can reply/update the ticket from there? Thanks!
Exibir comentário · Publicado 09 de mar. de 2022 · Fergal Collins
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários