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Charlene Javier

Entrou em 28 de fev. de 2023

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Última atividade em 13 de out. de 2023

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Charlene Javier comentou,

ComentárioManaging your email

I have a situation where a person attempted to forward an email they received to our support email that routes to zendesk, however, that person's tickets have not been sending. If one of the potential emails in the forwarded thread is a suspended user, would this void the ticket being created when sent via email?

Exibir comentário · Publicado 13 de out. de 2023 · Charlene Javier

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Charlene Javier criou uma publicação,

Publicação Q&A - AI and automation

Is it possible to use the Answer bot across multiple brands? It seems via the Channels option you and differentiate bot usage.

Publicado 28 de fev. de 2023 · Charlene Javier

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Charlene Javier comentou,

ComentárioAI agent basics

Hi Team, 

Is it possible to use an Answer Bot if we have multiple Brands via ZD? 

Seems as though we can being that there are Channels now added.


Exibir comentário · Editado 28 de fev. de 2023 · Charlene Javier

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