Tylon Yu

아하 넵 감사합니다 ㅜㅜ

답변주셔서 감사합니다. 헉 그러면 젠데스크는 별도 개발해서 사용하고 있는건가요...???ㄷㄷ

메시징 기능의 위젯을 설정하였습니다.

젠데스크 헬프센터에서는 위젯에서 로그인을 하지 않아도 '내 대화'에서 여러개의 대화를 시도할 수 있는데요.

실제 기능을 설정하고 나니 동일하게 설정이 안되는데 어떤 설정이 필요한지 궁금합니다.

답변 주셔서 감사합니다. 현재 제공하고 있는 기능 수준에서도 충분히 사용 가능해보입니다

Hi Christine,

Thank you for the information. I hope someday an end user can adjust the image on the text editor as well. 

Thanks,

Tylon

I can attach an image on this text editor Zendesk provides. I realized that I cannot adjust the image size. The image seems to be attached to the editor with the full width of the editor.

How can I adjust the size? Sometimes our customers want to resize their images when they write requests.

챗봇에서 사용자가 입력한 정보나 고른 선택지들이 티켓으로 전환되었을 때 이관이 되는지 궁금합니다~~

Section 페이지의 Follow 버튼을 누르면 보이는 드롭다운 내부 내용을 편집할 수 있는지 궁금합니다. 

기본 헬퍼를 사용하면 새게시글 과 새게시글+댓글이 노출되는데 모든 아티클에 댓글을 허용하지 않을 계획이라 '새게시글+댓글' 기능이 필요 없을 것 같습니다.

Thanks!

My team is not familiar with HTML code at the moment. So they want to use common features on the text editor of Zendesk Guide. 

Yes. The text editor for the article allows us the flexibility to make our articles via HTML and CSS but there is a big gap between edit view and saved view. 

Is there any plan to improve this feature Zendesk team?