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Anna Valdez
Entrou em 07 de jul. de 2022
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Última atividade em 25 de jul. de 2023
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Atividade mais recente por Anna Valdez
Anna Valdez comentou,
This is happing on endusers and it is really frustrating because all the macros take the wrong name or better said the unformatted name. So then the place holders first name don´t work properly.
Example
Anna Valdez or anna.valdez
then in macros with placeholders fist name comes Hello anna.valdez instead of Hello Anna
Any idea how to fix this? This is really bad user experience for the agents
Exibir comentário · Publicado 25 de jul. de 2023 · Anna Valdez
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Anna Valdez comentou,
We need this as well! Thank you Jennifer Lockwood for posting!
Exibir comentário · Editado 25 de jul. de 2023 · Anna Valdez
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Anna Valdez comentou,
I totally agree with Damir!
Exibir comentário · Publicado 28 de mar. de 2023 · Anna Valdez
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Anna Valdez comentou,
Thank you for posting this!
Exibir comentário · Publicado 24 de jan. de 2023 · Anna Valdez
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Anna Valdez comentou,
I like this update, thanks
Exibir comentário · Publicado 08 de nov. de 2022 · Anna Valdez
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Anna Valdez comentou,
Hi, where exactly can I set the SLA to business or calendar hours? Thanks
Exibir comentário · Publicado 04 de nov. de 2022 · Anna Valdez
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Anna Valdez comentou,
2 years and no update on this basic functionality?!
Exibir comentário · Publicado 03 de nov. de 2022 · Anna Valdez
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Anna Valdez comentou,
Zendesk any update on the above?
Exibir comentário · Publicado 13 de set. de 2022 · Anna Valdez
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Anna Valdez comentou,
+1 It seems like Zendesk is missing another key functionality...
Exibir comentário · Publicado 01 de set. de 2022 · Anna Valdez
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Anna Valdez comentou,
Great point Justin Aurand. Thanks for sharing
Exibir comentário · Publicado 07 de jul. de 2022 · Anna Valdez
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