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Svetlozar Draganov
Entrou em 29 de ago. de 2022
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Atividade mais recente por Svetlozar Draganov
Svetlozar Draganov comentou,
Thanks for the update.
We really need this implemented as soon as possible.
Exibir comentário · Publicado 19 de mai. de 2023 · Svetlozar Draganov
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Svetlozar Draganov comentou,
On our side we very often create tickets on behalf of the customer. Without SLA those tickets gets to the bottom of the queue and unfortunately sometimes they stay there for days until someone finds and handles them. We really need a way to activate SLA on those tickets.
Exibir comentário · Publicado 04 de out. de 2022 · Svetlozar Draganov
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Svetlozar Draganov comentou,
One more vote from me.
Exibir comentário · Publicado 30 de ago. de 2022 · Svetlozar Draganov
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Svetlozar Draganov comentou,
Triggers on User Fields could be used on various scenarios, so this feature would be very helpful.
Exibir comentário · Publicado 30 de ago. de 2022 · Svetlozar Draganov
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Svetlozar Draganov comentou,
Giving my vote for removing Rapid Resolve for agents - it totally doesn't make sense and it definitely increate the change to accidently close tickets.
Exibir comentário · Publicado 29 de ago. de 2022 · Svetlozar Draganov
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