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Kimberly Fernandez
Entrou em 31 de ago. de 2022
·
Última atividade em 15 de nov. de 2023
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Atividade mais recente por Kimberly Fernandez
Kimberly Fernandez comentou,
Hello,
Can I make a follow-up question for a bad rating required? If so, how?
Thank you,
Exibir comentário · Publicado 15 de nov. de 2023 · Kimberly Fernandez
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Kimberly Fernandez comentou,
What is the solution to stopping the spam requestor from <#>@qq.com? I am getting the same from the web form. I added @qq.com to the blocklist and the emails are still coming through. Is this a bug on the blocklist feature?
Exibir comentário · Publicado 09 de out. de 2023 · Kimberly Fernandez
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Kimberly Fernandez comentou,
Hello,
Can I mark a standard field with a default - For the priority standard field, I would like to default to Normal when an end-user is completing a web-form ticket request - How can I default the value Normal on the request form?
Exibir comentário · Publicado 16 de set. de 2022 · Kimberly Fernandez
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Kimberly Fernandez comentou,
Can you rename the generated URL in the sandbox?
Exibir comentário · Publicado 13 de set. de 2022 · Kimberly Fernandez
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Kimberly Fernandez criou uma publicação,
Requesting additional placeholder for triggers
We have several request types that we would like to add to the Actions section of a trigger
- Email User
- Email Body
We have created several ticket forms (request types) and would like to add the form name to the email subject and email body so the light agent can see the form name in the email.
Publicado 31 de ago. de 2022 · Kimberly Fernandez
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