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Gabrielle Plé (no longer with gofor)
Entrou em 26 de jul. de 2022
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Última atividade em 11 de abr. de 2023
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Atividade mais recente por Gabrielle Plé (no longer with gofor)
Gabrielle Plé (no longer with gofor) comentou,
Our team would benefit from this as well. Thanks!
Exibir comentário · Publicado 11 de abr. de 2023 · Gabrielle Plé (no longer with gofor)
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Gabrielle Plé (no longer with gofor) comentou,
Thanks!
Exibir comentário · Publicado 21 de ago. de 2022 · Gabrielle Plé (no longer with gofor)
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Gabrielle Plé (no longer with gofor) criou uma publicação,
It would be great if there was an option to notify Managers/Team leads via (slack, email, text) if a call has been in queue for X number of minutes OR if no one is available to take a call in the queue. In the event all agents are away.
Currently the only way to monitor this is to use Talk Live and have it open constantly and be checking. It's not very efficient.
Publicado 26 de jul. de 2022 · Gabrielle Plé (no longer with gofor)
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