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Çağatay Kater
Entrou em 24 de dez. de 2022
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Última atividade em 06 de dez. de 2023
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Atividade mais recente por Çağatay Kater
Çağatay Kater comentou,
Hello,
Can the comments below on the our social media posts be answered via messaging? Or can we only answer DM's?
Thank you,
Exibir comentário · Editado 06 de dez. de 2023 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater comentou,
Can custom metric or attributes be used in Views?
Exibir comentário · Publicado 10 de nov. de 2023 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater comentou,
It helped me thank you!
Exibir comentário · Publicado 10 de nov. de 2023 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater comentou,
Hello ,
Is it possible to show follow-up(unclosed and unsolved) tickets on views?
Exibir comentário · Publicado 09 de nov. de 2023 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater comentou,
Hello,
I want to report multiple times reopened tickets. Can please help on custom calculation?
Exibir comentário · Publicado 09 de nov. de 2023 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater comentou,
Hello Dan R.
Actually I created custom report according to the highlighted article however I am not sure if the results are correct. I thougt it would be easier to measure duration time on spesific group with custom ticket status. But could not measue it like adding metric "Waiting time on hold status".
Exibir comentário · Publicado 05 de jul. de 2023 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater comentou,
Hello Gabriel Manlapig , it helped me thank you !
Exibir comentário · Publicado 05 de jul. de 2023 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater comentou,
Hello ,
Is it possible to report a ticket's waiting time or duration on custom ticket status? I did not see in explore metrics for ticket update databese.
My actual goal is measuring ticket waiting time on spesific group.
Exibir comentário · Publicado 21 de jun. de 2023 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater comentou,
Hello ,
Can we automatically set follow-up ticket's assignee as original ticket's solver?
Thank you,
Exibir comentário · Publicado 13 de jan. de 2023 · Çağatay Kater
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Çağatay Kater comentou,
Hi Lisa,
Thank you for your answer. I'll try to reach her.
Exibir comentário · Publicado 25 de dez. de 2022 · Çağatay Kater
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