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Jonathon Martin
Entrou em 21 de abr. de 2023
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Última atividade em 12 de set. de 2024
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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
I have just had an instance where this change would be very useful.
Due to the client's response going into suspended, the ticket timeline was incorrect and the response could have been missed.
I believe that this would help prevent confusion and enable a better CX. Not to mention freeing up agent time.
Exibir comentário · Publicado 12 de set. de 2024 · Jonathon Martin
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