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Timothy Bogart

Entrou em 22 de jul. de 2022

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Última atividade em 28 de nov. de 2023

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Atividade mais recente por Timothy Bogart

Timothy Bogart comentou,

ComentárioMore integrations

We would like to see meeting invites in Zendesk.  Thanks

Exibir comentário · Publicado 28 de nov. de 2023 · Timothy Bogart

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Timothy Bogart comentou,

ComentárioMore integrations

Is teams integration required to see meeting invites?  Seems odd, as they come thru normal email channels typically.  Thanks

Exibir comentário · Publicado 27 de nov. de 2023 · Timothy Bogart

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Timothy Bogart comentou,

ComentárioService Level Agreements (SLA), macros, and CSAT

Hello - the example seems truncated - it states in the email 'either link below', but ends with 'here is a reminder of what the ticket is about:'

Shouldn't another {{}} be inserted here to get another link?  Perhaps ticket.description?

Thanks

Exibir comentário · Publicado 01 de jun. de 2023 · Timothy Bogart

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Timothy Bogart comentou,

ComentárioSetting up Agent Workspace

Is there any way to get the editor for comments to just treat everything as plain text?  Having to mark as a code block every time we cut and paste from a product log is a real pain.  Thanks

Exibir comentário · Publicado 07 de abr. de 2023 · Timothy Bogart

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Timothy Bogart comentou,

ComentárioTicket customization

Splendid!

Exibir comentário · Publicado 09 de mar. de 2023 · Timothy Bogart

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Timothy Bogart comentou,

ComentárioTicket customization

Should look for a Ticket status - not Status Category.

 

Exibir comentário · Publicado 03 de mar. de 2023 · Timothy Bogart

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