Dália Santos
My name is Dália and I'm part of the Customer Care team at Zendesk :)
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Atividade mais recente por Dália Santos-
Dália Santos comentou,
Olá Vinicius,O Zendesk não dá suporte para códigos personalizados, mas você pode ou conversar com seu time de desenvolvimento para realizar as alterações ou trocar ideias nos posts indicados.
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Dália Santos comentou,
Olá, Vinicius!Nativamente isso não é possível, mas você pode verificar estes posts na nossa comunidade onde alguns clientes juntamente com nosso time discutem a melhor solução via edição de código ...
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Dália Santos comentou,
Olá, Dália aqui 👋🏽Abri um chamado para você no suporte para que possamos conversar. Você já deve ter recebido um e-mail em meu nome.Fico seu aguardo.
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Dália Santos comentou,
Olá, Dália aqui 👋🏽Utilizando os conjunto de dados Sell, Products e Activities temos os atributos Tags do lead, Tags da oportunidade e Tag do Contato. Você pode ter mais informações no artigo Métri...
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Dália Santos comentou,
Oi, Rafaela!As regras do encaminhamento não podem ser editadas. Aqui em Noções básicas sobre o comportamento do encaminhamento de notificação Atribuído você tem a descrição de como a regra funciona.
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Dália Santos comentou,
Oi, Rafaela!O encaminhamento escolhido é aplicado para todos os agentes do Chat.
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Dália Santos comentou,
Olá, Tauany! Criei um ticket privado para que possamos te ajudar com seu problema. Por favor verifique sua caixa de e-mail.
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Dália Santos comentou,
Olá, Livia! Espero que você esteja bem.Abri um ticket para que possamos verificar essa informação junto com você e lhe direcionar ao time responsável caso necessário.Agradecemos por compartilhar is...
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Dália Santos comentou,
Olá, Fernando!Você pode incluir uma nova tag a qualquer momento. É só digitar a tag que você gostaria, ou copiar follower_agent_name e depois apertar Enter.
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Dália Santos comentou,
Oi, Marcos! Espero que esteja tudo bem com você.Por enquanto não é possível evitar a geração de tickets por reação de stories (reação utilizando emojis) ou bloquear a criação do mesmo.Além disso, a...